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客服史事    逾越巅峰    竹林深处




我的团队——客服中心


     曾经我的一位客服经理告诉我这么一句话:“公司就如一架火箭,客服则是最顶端的一个位置,摩擦力越大则相对的压力也越大,只有大家在齐心携手共同努力下才能将工作做得更好”,在从事过长时间客服工作的我,对于整个团队的重要性是深有体会的。
 
     有首歌唱道“团结就是力量,这力量是钢,这力量是铁”尽管我不是名共产党员,但这首歌的确是表现出了团结的重要性。
 
     当我来到《征途》这个新的团体中,最让我感动的就是团结。同事间真诚的帮助,领导一句真诚关心的话语都让人感动。
 
     在工作中谁都会有情绪,当然我也有。有时候我也是个浮燥的人,当在工作中,生活中遇到了问题,虽然已经极力的控制自己但总免不了会带入工作中一点个人情绪。当我身边的朋友因为个人原因离开的时候,我才真正的感觉到原来有个人可以真诚的告诉我一些事,有个团体可以作为自己的支柱这是多么幸福的事情。
 
     我承认有些时候我是个很会逃避的人,可是我永远都会记得在我最颓废的时候,有个很真诚的声音在与我交流,她告诉了我许多事,说了她的经历,说了一些现实中的主观、客观的存在而又必须面对的问题。
 
     当一切感觉如此真诚的时候,回头想想,在现在的社会中已经很少如此真诚的人可以站出来与我交流了。那次的谈话使我至今都无法忘记的,感恩于她也就是我现在的组长,因为的确我应该珍惜现在的工作,珍惜我们的团队。尤其是在你忙的时候,在快要出现怨气的时候,团队中突然有个声音来问候“忙吗?做得完吗?”尽管这句话帮不上什么忙,但是对于我来说,却感觉来自于同事的关心是这么可以让人感动,当真诚出现在你的身边,你还会累吗?当你在痛苦、迷茫的时候有位真诚的朋友关心你,你还不知足吗?当你生活、工作在如此一个团结让人不得不感动的团队中,你的心情是如何的呢?
 
     现在,我生活、工作在如此和谐、真诚、稳定的大团体中,是件很安逸的事,应该将更多的精神投入到工作中去。我想下一个课题就是应该研究一下该如何更好的为玩家服务,因为如此和谐、团结的团队将是我工作的最大支持者,只有拿出漂亮的成绩来回报她。
 
     最后,对于我身处在团队中的成员说声谢谢,因为是你们给予我许多帮助,也是你们让我更懂得了珍惜,让我有了上进的动力,谢谢你们!

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