用心服务，感动常在 字号： 小 大
用心服务，感动常在
电话铃响了，习惯性的拿起电话：“您好，客服”，心想肯定是来玩家了，有问题需要处理。“外面有玩家送锦旗来了”。前台略带意外的答复着。
怀着兴奋，激动的心情接过玩家递来的锦旗，看着“不辞辛劳，为玩家解忧”2行醒目的大字，心里的感觉有点复杂：感动，欣慰，开心……
一直以来我都觉得，作为一名合格、优秀的客服人员，一名专业、敬职的接待人员，为玩家解决问题，提供良好的服务感受是我们份内的工作。能够看到玩家忧心而来，满意而归是我们最大的欣慰。
进入到征途客服这个大家庭开始，就一直受着这个大家庭文化的熏陶，告诉我作为一名合格的征途客服人员，在我们的服务字典中“没有最好，只有更好”。或许今天能够收到玩家送来的锦旗是对于我过去工作的极大认可。但是服务没有最好，我想我们每个征途客服的工组人员，在这样的时刻都会继续的努力，希望能够用自己的能量去感动每个征途的玩家，用我们的微笑给玩家带去最好的服务感受。我们的电话客服人员都在尽力让玩家听到我们的微笑。相较之下，作为公司对外的窗口，直接面对玩家的接待人员来说，我也一定会一如既往的让玩家感受到我们的真诚，看到我们的微笑。
以前常常觉得我们的工作付出很多，得到的回报很少。但是突然发现，虽然我们得到的回报看不到，摸不到，但却是最珍贵的。我们的努力，付出，真诚，用心，一切都为了换回玩家的满意。
收到锦旗的时候玩家说：感动和感激他们会一直记在心里。其实我想说，我只是征途客服大家庭中的一员，每个客服人员都和我一样希望让玩家感受到最专业，优质的服务。我们都在用心的为实现这个目标而努力，今天收到的锦旗是玩家对我们的认可，但是也是对我们更大的期望。我们也会用我们的真诚去关心帮助玩家。共同建造一个最温馨，最团结，最热诚的客服。
相信我们的用心服务，一定会换来玩家的感动常在！