1. 如何进行手机认证？

 注册游戏账号时，必须填写手机号码，输入短信验证码后，才会注册成功。此时，账号自动完成了手机认证。（2017年9月之前注册的账号可登录巨人网络账号管理中心进行手机认证。）

请注意：使用手机号码作为游戏账号时，如果您在手机认证中再次修改了手机号码，则游戏账号也变更为新的手机号码。

 账号管理中心：点击进入

2. 玩游戏必须要实名认证么？

 根据文化部《网络游戏管理暂行办法》有关要求，没有实名认证的游戏账号会被纳入防沉迷范围，并且无法进行商城行为。

 为了您的账号安全，请填写真实的身份证信息，这是能证明账号归属的唯一标准。

 实名认证：点击进入

3. 游戏密码忘记了怎么办？

 可以到巨人网络的账号管理中心重置您的密码。

 重置密码：点击进入

4. 怎样使用密保？

 建议您下载巨人账号管家APP，绑定账号后，即可使用首页的动态密保。登录游戏时，除了输入账号密码外，输入动态密保才能成功登录。

 下载地址：点击进入

5. 账号管理中心的哪些功能目前不适用于《艾尔之光》？

1）密码管理中的游戏二级密码，不适用于《艾尔之光》。《艾尔之光》的二级密码必须在游戏内进行设置，详情点击查看。

2）账号保护中的绑定电脑，不适用于《艾尔之光》。

6. 如果账号无法登录怎么办？

 首先请检查一下，是否您锁定了账号。可在巨人账号管家APP中解锁，或在账号管中心解锁。

 如果不是您本人锁定账号。请联系客服，查询原因。

 客服中心：点击进入