活动奖励未获得 字号： 小 大
如您在活动期间，参与了活动，并符合活动要求，但没有获得活动道具奖励。
您可以通过“我的表单”---“创建一个问题”，选择对应游戏后进行反馈：
表单操作步骤：
1.账号、游戏名、服务器、角色名、下载渠道：选择游戏、游戏的下载渠道、账号、服务器名以及区号、角色名
2.手机操作系统版本、网络运行商、网络环境：手机系统：安卓4.4、IOS6.0等。网络运行商：电信、移动等。网络环境：WIFI、4G/3G/2G等
3.充值订单号、金额：充值卡号及网银订单号为一串16位的数字，例如：充值卡号0100001243810000，订单号1909490794607000（如不涉及此项可填写“无”）；充值的金额。
4.参加活动的名称：活动的全名，请勿填写活动简称。
5.活动奖励道具名称：活动奖励的道具的正式官方名称，请勿填写道具简称或民间称呼。
6.丢失物品名称以及数量：奖励道具的道具名称，以及对应道具的数量。
7.物品存在最后下线时间：不涉及此项可以不选。
8.
9.问题描述：没有获得活动奖励情况的具体描述。
10.截图：您也可以上传相应的截图，“浏览”选择电脑中的图片，点击“上传”，同一订单内最多可上传5张图片。
11.回复方式：在此填写手机号码则订单结果会同时用短信回复，若未填写，则在我的表单界面查看处理结果。
温馨提示：
如上述方法无法帮助到您，您还可以通过以下方式反馈：
1、添加微信公众号：jrsy24
2、通过官方论坛反馈
注：仅限官方活动，游戏内的日常活动问题，请参阅游戏BUG。
注2：渠道活动，请联系对应渠道的客服进行反馈。