GM守则 字号:  

用户守则    社区管理规定    GM守则    玩家守则    游戏问题    用户权益保障措施    服务终止退还措施




一、游戏管理者 (GM) 定义:
GAMEMASTER ,通常我们简称GM ,也就是所谓的游戏管理者,是指本公司为了保证游戏品质,让玩家享受、投入在线游戏;彻底地了解游戏的状况,使得玩家可以得到更好的服务而雇佣的在线游戏管理者。GM扮演的角色是:客服人员,问题解决人员。
 

二、游戏管理者 (GM) 工作要项:
1、对待任何玩家态度必须耐心、细心、热心。
2、根据游戏规则维护游戏秩序; GM不能改变游戏的规则,必须站在完全中立的立场来处理玩家之间的纠纷,做到面面俱到的处世方针,使玩家们更喜欢来到这个虚拟的世界游戏。
3、保护善良的玩家与制裁恶劣的玩家,是GM工作的重要事项之一。
4、了解游戏运行状况,解答用户问题;鼓励玩家尽量靠自己的力量去解決问题的所在,而不是一味的给予帮助,做一个亲切、称职、令人尊敬的GM,这是每一个GM的目标。在线GM有权不回答玩家关于游戏环境设定与游戏攻略方面的问题,如:任务流程,怪物分布,地图信息等
5、及时发现游戏的BUG,进行临时补救并及时向技术部门进行汇报;
6、了解用户的需求,提交给相关部门进行改进。
7、GM将尽力为玩家解决在游戏中所遇见的问题。对于违规的玩家,GM有权对其进行警告,对警告不听者GM有权对其使用强制下线命令。对任何在游戏中使用游戏本身的BUG或是未被官方承认的第三方程序获取非法利益的玩家,经核实之后, GM有权做出相应的处罚。

三、游戏管理者 (GM) 工作纪律:
GM在游戏中可以做到的:
在公共频道重复发言,恶意刷屏骂人的,GM可以进行警告禁言;
游戏中,通过冒充系统方式向其他玩家散布或传播虚假信息的,GM可以进行禁言封停账号;
游戏中宣传非法网站,宣传或使用私服、木马、外挂、病毒,垃圾广告等信息,GM可以进行禁言封停账号;
游戏中发布黄色,反动不健康信息及其他破坏游戏环境信息的,GM可以进行禁言封停账号;
玩家在游戏中有违规行为时(比如使用外挂),可以封停账号、踢下线;
玩家账号被盗后要求GM协助时,在封停账号后,GM可以将被盗角色踢下线;
玩家在游戏中发生异常状况时,GM可以对玩家召唤移动,踢下线;
玩家恶意堵路影响其他玩家游戏时,GM可以对堵路玩家召唤移动、驱散、踢下线;
开放新区时GM可以召唤新手任务NPC和新手任务怪来满足多数玩家的需求;
 
GM在游戏中做不到的:
游戏中,GM无法生成任何物品以及装备;
游戏中,GM无法修改任何物品以及装备的属性;
游戏中,GM无法生成银两和金币;
游戏中,GM无法提升玩家的等级;
游戏中,GM无法修改玩家的属性;
游戏中,GM没有任何社会关系,无法参与玩家的各种战争。
   
四、对于 GM 工作的监督,主要通过以下两个途径:
内部管理
工作组每天有专人查看GM的工作 LOG ,对于任何违反GM守则的人员,工作组将对GM作出严肃处罚。
玩家监督
GM 在游戏中的工作表现同时也受到广大玩家的监督。对于GM的工作疏忽和失职,玩家可以通过官网论坛发帖反馈您的意见和建议或电话向官方举报。任何违反以下规定的GM将受到严厉的惩罚:
在任何时候,GM不能向任何人透露自己扮演的角色身份以及所在的服务器
在任何时候,GM不得以任何方式利用职权影响或改变角色
在任何时候,GM不得利用职权或游戏管理员的知识帮助或影响其他游戏玩家
在任何时候,GM不得以个人目的,利用所掌握的工具去获取玩家的个人信息
除正常程序,在任何时候,GM都不能利用掌握的工具影响其他玩家角色的游戏进程
在任何时候,GM都不能代替玩家作任何决定或利用自己的知识影响玩家的决定
在任何时候,GM都不得无故传送玩家,不得无故影响玩家的正常游戏。

五、GM日常工作中的注意事项:
对游戏玩家提问的回答:
1、GM可以忽略没有实际内容的求助。
2、以下情况GM在线时可以不予受理:询问物品用法、游戏设定的(玩家可以通过官方网站中的游戏指南获得答案的)不属于系统BUG范围的服务。能通过玩家互相交流、主页说明等途径自行解决的。

六、当GM违反GM守则,处罚方式如下:
1、口头警告-由GM主管向犯错GM口头警告
2、书面警告-出示公司专用警告信,警告犯错GM
3、罚款-扣发犯错GM的部分月工资
4、开除。
凡违反GM守则及细则相关规定的,如违规行为涉及虚拟财产或现金交易,数额符合国家法律条款相关量刑裁定的,除公司行政处罚外,将追究相关责任人的刑事责任。以上 “ GM守则 ” 的各项条款,上海巨人网络科技有限公司拥有最终的解释权。
 
严正声明: 任何时候GM不会向玩家索要密码
这里欢迎广大玩家积极举报游戏中恶意捣乱行骗的现象,对于虚假GM,我们一经查证,严惩不怠。同时希望广大玩家对GM的工作进行监督,一旦发现GM舞弊,我们会严肃处理。


上海巨人网络科技有限公司
 2006年1月

这个解决方案能否帮到您?