大主宰合区角色选择 字号:  

在游戏的过程中,难免遇到一些我们无法解决的问题。此时,就需要通过官方人员来协助解决。

 

角色消失或异常

1、请先确认自己的角色是否存在该账号上,如确认无误而人物列表上看不到。

2、请您确认一下,您所在的服务器最近是否有过合服。

3、如果有过合服的,服务器:A+B+C合成D区,您是A区玩家,请您去B或C区创建角色,然后回A区登陆游戏查看,会看见新老2个角色,选择老角色,登陆游戏即可。

4、请确认是否卸载过游戏客户端重新下载,不同渠道客户端对应的游戏账号,区服都是不同的。

5、如果经过以上操作后,依旧没有看见您的角色,您可以通过“我的表单”---“创建一个问题”,选择对应游戏后进行反馈:


表单操作步骤:

1.账号、游戏名、服务器、角色名、下载渠道:选择游戏、游戏的下载渠道、账号、服务器名以及区号、角色名

2.手机操作系统版本、网络运行商、网络环境:手机系统:安卓4.4、IOS6.0等。网络运行商:电信、移动等。网络环境:WIFI、4G/3G/2G等

3.充值订单号、金额:不涉及此项可填写“无”

4.参加活动的名称:不涉及此项可以填写“无”

5.活动奖励道具名称:不涉及此项可以填写“无”

6.丢失物品名称以及数量:不涉及此项可以填写“无”

7.物品存在最后下线时间:不涉及此项可以填写“无”

8.

9.问题描述:详细描述 角色存在的时间,发现角色丢失的时间,以及进行了什么操作出现这个情况。

10.截图:您也可以上传相应的截图,“浏览”选择电脑中的图片,点击“上传”,同一订单内最多可上传5张图片。

11.回复方式:在此填写手机号码则订单结果会同时用短信回复,若未填写,则在我的表单界面查看处理结果。



温馨提示:

如上述方法无法帮助到您,您还可以通过以下方式反馈:

1、添加微信公众号:jrsy24

2、通过官方论坛反馈


这个解决方案能否帮到您?