巨人手游账号启停 字号:  

巨人移动帐号内角色存在安全隐患、涉及账号被盗且有充值。

 

如需对移动账号进行冻结。请添加微信公众号:jrsy24进行反馈。

反馈时,请提供以下信息:

1.帐号

2.服务器

3.角色名 

4.注册时使用的设备(手机/PAD)及设备型号

5.注册时间

6.注册时的所在地区

7.注册手机号码

8.注册时使用的密码

9.近期3次充值金额与充值时间(支付记录,至少3条,如有充值截图,一并提供)

10.当前账号绑定的手机号码(如果当前没有绑定手机号,请填写无绑定)


巨人通行证帐号玩家如需冻结或启停操作,除以上10条信息外,还需要提供注册身份证前4后4位数字。



注:官方只针对角色进行冻结,冻结后若需开启角色要再次提供以下信息通过客服微信申请开启 。


这个解决方案能否帮到您?