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巨人点数充值 字号:  

目录:

一、在线充值

    1、支付宝充值帮助

    2、微信支付充值帮助

    3、银行卡充值帮助

二、实物卡/卡密充值

    1、一卡通充值帮助

三、手机充值

    1、手机充值帮助

四、手机助手充值

五、巨人安全中心充值

六、充值过程中的常见问题


一、在线充值

充值中心点击“在线充值”,可选择“支付宝”、“微信支付”、“银行卡”方式进行充值。

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1、支付宝充值帮助

Q:交易如果已完成付款,再使用扫码支付会重复付款吗?

A:不会,交易付款完成后该二维码失效。


Q:我可以使用第三方扫码工具进行【支付宝扫码支付】吗?

A:不能。您仅能使用支付宝(“扫一扫”)来完成支付。

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Q:我下单后,可以请朋友代付吗?

A:可以。您下单后只需要把二维码截图发送给朋友,他使用支付宝扫描完成付款。


Q:使用扫码支付是否需要绑定银行卡?

A:如您的支付宝内没有余额,则需要绑定银行卡。如您的支付宝内有余额,无需绑卡,可使用余额直接完成支付。

 

2、微信支付充值帮助

Q:我可以使用第三方扫码工具进行【微信支付】吗?

A:不能。您仅能使用微信扫描二维码来完成支付。

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Q:二维码会失效吗?

A:会的,二维码有效时长为2小时,请尽快支付。当您支付成功后二维码也会失效,所以不用担心重复充值。

 

3、银行卡充值帮助

Q:在线支付的手续费是如何计算的?

A:在充值中心进行银行卡在线充值,银行不收取用户任何手续费。


Q:为什么银行支付时不能输入密码?

A:IE 工具菜单->INTERNET选项->安全 --点击自定义级别,启用所有ActiveX控制和插件。重启动计算机,下订单在银行付款页面会提示安装插件,安装即可支付。


二、实物卡/卡密充值

充值中心点击“实物卡/卡密”,输入一卡通卡号、一卡通密码进行充值。

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1、巨人一卡通充值帮助

Q:在哪里可以买到巨人一卡通点卡?

A:请到固定的点卡经销网点购买,避免在流动摊点、中介交易网站等毫无服务保障的售卡处购买。购买时请认准标识。

购买网点查询:https://pay.ztgame.com/help/card-netbar.shtml


Q:充值时提示卡号已使用过该怎么办?

A:出现此情况极有可能是您所使用的充值卡已经使用了,建议您先与售卡的经销商进行联系。


Q:充值时输入卡号需要什么特别注意吗?

A:1)巨人一卡通的“卡号”都是16位数字,“密码”则是8位纯数字密码。

      2)巨人一卡通的“流水号”只作为官方内部使用,请您在充值时予以区分。


三、手机充值

充值中心点击“手机充值”,可选择“手机充值卡”、“手机短信充值”进行充值

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1、手机充值帮助

Q:使用手机卡充值需要特别注意什么?

A:1)请选择正确的充值类型,您选择的“充值数额”必须与您“使用的充值卡面额”一致,否则将导致支付不成功及充值卡余额丢失。

      2)如有相关疑问,请拨打充值服务商24小时客服电话。


Q:使用手机短信充值需要特别注意什么?

A:1)同一手机每月支付的最高限额不同,详情请咨询当地充值服务商。

      2)目前支持电信、部分区域联通短信充值(联通支持区域:重庆、辽宁、吉林、江苏、浙江、安徽、福建、河南、广东、四川、贵州)。

      3)如有相关疑问,请拨打充值服务商 24 小时客服电话。


四、手机助手充值

第一步:打开手机助手,点击“账号充值”。

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第二步:在“充值”页面,可以选择“支付宝网页支付”和“支付宝快捷支付”的方式进行充值。

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第三步:选择您适用的支付方式,点击需要充值的金额,进行充值。


五、巨人安全中心充值

第一步:打开巨人安全中心,点击“充值“。

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第二步:在“充值”页面选择您需要充值点数的游戏类型。

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第三步:根据您的游戏类型,选择需要充值的角色名。

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第四步:您可以选择“支付宝手机快捷支付”或“支付宝网页支付”进行充值。

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第五步:选择或填写需要充值的金额,进行充值并完成支付。

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常见问题:

Q:充值时提示卡号已使用过该怎么办?

A:出现此情况极有可能是您所使用的充值卡已经使用了,建议您先与售卡的经销商进行联系。


Q:为什么我买了骏网一卡通,在官网不能充值?

A:官网一卡通充值只支持巨人一卡通充值,若您持有的是其他平台的充值卡,请您前往对应平台的充值网页进行充值。


Q:充值页面无法正常打开怎么解决?

A:1、可能是由于网络连接问题造成网页无法正常打开,请您稍后再反复刷新页面进行尝试。

      2、您也可以更换浏览器再进行尝试一下打开充值页面。

      3、建议您清除浏览器的缓存后再尝试打开充值页面。


Q:充值一卡通时,提示充值卡被封锁了怎么办?

A:首先请您注意点卡卡号和密码的输入及英文字的大小是否有误;如仍然无法充值,建议您先与售卡的经销商进行联系。


Q:我想给我的朋友充卡,但是我只知道他的巨人通行证,不知道他的游戏密码是否可以充值?

A:可以,目前充值无需登录巨人官网,只需要巨人账号即可进行充值。


Q:使用银行卡支付时,浏览器出现“该页无法显示”是什么原因?

A:您在支付中出现的“ 该页无法显示 ”错误页面,可能是由于您的浏览器密钥位数较低的缘故,您需要升级您的浏览器密钥。如果您检查密钥位数结果为:“ 密钥长度 : 128-位 ” ,可能是由于您的浏览器设置问题,您需要更改您的浏览器设置。


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