被盗装备找回 字号:  

点击右上方“登录”,输入账号、密码,登录巨人通行证,如下图:

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登陆后,点击“我的表单“---”创建一个问题“,选择游戏类型后进入“选择一个主题”界面,在列表中选择“被盗装备找回”---“被盗装备找回服务”,在“解决方案”界面最下方选择“创建一个问题”进入被盗装备找回申请界面。

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创建后进入被盗装备找回申请界面,选择对应的游戏类型,弹出“被盗装备找回服务条款”,仔细查看后点击“同意”后继续填写服务器、国家、角色名、被盗前最后下线时间、发现被盗时间后提交订单,官方会在4个工作日内处理完毕。若您比较心急,也可以使用被盗装备找回加速服务,选择此服务,申请时账号内必须有3000点以上的游戏点数,官方会在24小时内处理完毕,让您享受一次VIP级的待遇,找回成功后扣除3000点数。

 

操作步骤

1.游戏类型、服务器、国家/门派/界域、角色名:选择所要申请被盗装备找回服务的游戏版本、服务器、国家、角色名,此订单提交成功后将被封停踢线进行装备找回,请注意不要误提此类订单以防止不必要的损失。

2.角色是否在原服务区:若您的角色不在原区进行装备找回将导致账号数据异常,请先返回原区再提交申请。

3.角色是否已退出家族/帮会:万王之王玩家请直接选是,不用实际退家族。其他游戏的角色没有退出家族进行装备找回将导致账号数据异常,请先退出家族再提交申请。

4.被盗前最后下线时间:我们将根据您填写的被盗前最后下线时间找回当天0:00左右的绑定装备(会被清除的物品装备请查看各游戏找回条款)和角色状态(等级),若填写错误将导致您找回的物品不正确及产生不必要的损失,请仔细检查后填写。

5.发现时间:征途2及征途2经典版玩家请务必填写您发现账号被盗的时间,不填写此项将导致您本次装备找回申请失败,其他游戏的玩家可不填。

6.回复方式:在此填写手机号码则订单结果会同时用短信回复,若未填写,则在我的表单界面查看处理结果。

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最后小编总结了一些防盗措施,大家可以参考一下:

1、不要接收陌生人发来的任何压缩包文件及其他类型文件;

2、对可疑的文件(压缩包)进行杀毒;

3、不要接收任何自己不能确定类型的压缩包文件或者其他类型文件;

4、不要到不良网站下载不良信息,并安装到您的电脑;

5、电脑定期升级杀毒;

6、完善账号密保等保护措施。

这个解决方案能否帮到您?