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贵宾用户人工服务热线FAQ 字号:  

1月4日起,

全新客服官网:jrkf.ztgame.com改版后强势来袭,告别苦苦等待的年代。搜索,递交和查询,均可通过客服官网在线服务一站式解决!同时您也可以通过客服官方微信号:jurenkefu24进行咨询。贵宾用户更可通过电话人工服务进行问题反馈!

 

贵宾用户人工服务:

021-61205656转贵宾用户人工服务

贵宾用户人工服务时间:

10:00-22:00


贵宾用户人工服务对象:

巨人通行证端游游戏历史累计充值金额达到三万,并能提供账号对应有效身份证信息。

 

常见问题:

Q:为什么客服自助热线联系不到人工服务?

A:为了提高我们的服务质量,目前客服自助热线人工服务仅针对贵宾用户,如您尚未达到贵宾用户要求,您也可以通过添加客服官方微信号:jurenkefu24 在线咨询,我们将为您提供7X24小时的人工服务。

 

Q:那我们这些累计充值没有达到三万元的玩家,如何反馈问题?

A:您可以直接登陆全新客服官网:jrkf.ztgame.com,通过创建表单自助反馈问题并一站式进行结果查询,同时您也可以通过关注巨人客服官方微信号:jurenkefu24 在线咨询,我们将为您提供7X24小时的人工服务。

 

Q:我朋友的账号充值未满足贵宾用户人工服务的要求,我满足了,我可以帮他反馈吗?

A:您好,目前仅针对您满足贵宾用户人工服务条件的身份证下所有账号可进行反馈,如您朋友的账号没有达到三万的标准,我们可能无法了解到对于他账号的信息,还请您朋友通过新客服页面自助反馈或者通过微信联系我们。

 

Q:如果达到你们三万的标准怎么可以享用你们贵宾用户人工服务热线,是直接就能打进去吗?

A:您好,您可以直接拨打021-61205656转贵宾用户人工服务。

 

Q:我的充值符合了三万,为何不可以使用你们的电话服务渠道。

A:您好,如您充值已经达到了3万,却无法转入贵宾用户人工服务,烦请您通过客服官方微信号:jurenkefu24 提供您的账号、身份证前四后四以及常用手机联系方式,我们将在线为您进行查核验证,并安排专人为您在24小时内激活服务。同时,我们会在每周定时更新后台系统,以便新增贵宾用户能及时使用电话人工服务。 


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