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忘记密码 字号:  

当您忘记您的密码时,如有绑定过手机,可以通过登陆界面的忘记密码。

输入绑定的手机号,输入验证码,以及新的密码进行找回。


当您需要修改您的密码时,如有绑定过手机,可以通过登陆界面的账号管理。

修改密码来快速重置您的密码。


如果您没有绑定过手机,您可以通过“我的表单”---“创建一个问题”,选择对应游戏后进行反馈:


表单操作步骤:

1.游戏名、账号:选择您体验的游戏名、您的游戏账号。

2.注册时所用的密码:请填写“需找回”。

3.游戏下载渠道、角色名、所在服务区:游戏的下载渠道、角色名、服务器名以及区号

4.注册时间、注册时所在的地区:注册时间;注册时您所在的城市。

5.注册时所用的设备及型号:请您提供您的手机或PAD设备号,而非手机或PAD型号。(手机拨号键盘输入*#06#会自动显示手机设备号;若安卓的PAD提供MAC地址,苹果的PAD提供序列号) 

6.注册手机号码:注册时填写的手机号码。

7.近期三次充值金额与充值时间:近3次充值金额和充值时间,如您的账号并未进行过充值,请直接备注无充值。

8.

9.当前绑定的手机号码:当前绑定的手机号。

10.回复方式:在此填写手机号码则订单结果会同时用短信回复,若未填写,则在我的表单界面查看处理结果。

温馨提示:

如上述方法无法帮助到您,您还可以添加微信公众号:jrsy24反馈。



巨人通行证账号请参阅修改密码文章,进行相关操作。


这个解决方案能否帮到您?