游戏内碰到了异常情况 字号: 小 大
在游戏中发现以下异常情况,请联系客服人员:
1.任务无法接取无法完成
2.游戏道具无法正常使用
3.活动无法正常参加
4.角色信息发生异常
5.副本发生异常
6.游戏中物品道具异常丢失
一、如何联系官方客服人员
1.拨打客服自助热线:021-61205656
2.微信公众平号:巨人网络客服
3.通过“我的表单”---“创建一个问题”,选择游戏版本后进行反馈
处理时间为:15个工作日
二、表单操作步骤
1.游戏类型、服务器、角色名:选择游戏版本、服务器、角色名
2.物品最后存在时间:请填写参加任务或活动的时间
3.发现时间:请填写您发现异常情况的时间
4.详情描述:请在此栏内填写任务或活动名称(若家族/帮会/队伍参加,请提供家族/帮会/队伍名称、族长/帮主/队长角色名)、异常情况描述
5.回复方式:在此填写手机号码则订单结果会同时用短信回复,若未填写,则在我的表单界面查看处理结果