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活动奖励未获得 字号:  

如您在活动期间,参与了活动,并符合活动要求,但没有获得活动道具奖励。

您可以通过“我的表单”---“创建一个问题”,选择对应游戏后进行反馈:

表单操作步骤:

1.账号、游戏名、服务器、角色名、下载渠道:选择游戏、游戏的下载渠道、账号、服务器名以及区号、角色名

2.手机操作系统版本、网络运行商、网络环境:手机系统:安卓4.4、IOS6.0等。网络运行商:电信、移动等。网络环境:WIFI、4G/3G/2G等

3.充值订单号、金额:充值卡号及网银订单号为一串16位的数字,例如:充值卡号0100001243810000,订单号1909490794607000(如不涉及此项可填写“无”);充值的金额。

4.参加活动的名称:活动的全名,请勿填写活动简称。

5.活动奖励道具名称:活动奖励的道具的正式官方名称,请勿填写道具简称或民间称呼。

6.丢失物品名称以及数量:奖励道具的道具名称,以及对应道具的数量。

7.物品存在最后下线时间:不涉及此项可以不选。

8.

9.问题描述:没有获得活动奖励情况的具体描述。

10.截图:您也可以上传相应的截图,“浏览”选择电脑中的图片,点击“上传”,同一订单内最多可上传5张图片。

11.回复方式:在此填写手机号码则订单结果会同时用短信回复,若未填写,则在我的表单界面查看处理结果。


温馨提示:

如上述方法无法帮助到您,您还可以通过以下方式反馈:

1、添加微信公众号:jrsy24

2、通过官方论坛反馈


注:仅限官方活动,游戏内的日常活动问题,请参阅游戏BUG。

注2:渠道活动,请联系对应渠道的客服进行反馈。

这个解决方案能否帮到您?