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游戏BUG 字号:  

在游戏的过程中,难免遇到一些我们无法解决的问题。此时,就需要通过官方人员来协助解决。

 

游戏中遇到BUG:

1、游戏偶尔会发生遗漏的bug。如果您在进行游戏时,发现这些问题,您可以先通过清除游戏缓存(可点击登陆界面修复键快速清除),再重新登陆游戏进行查看。

2、如问题无法解决,您可以通过“我的表单”---“创建一个问题”,选择对应游戏后进行反馈:

 

表单操作步骤:

1.账号、游戏名、服务器、角色名、下载渠道:选择游戏、游戏的下载渠道、账号、服务器名以及区号、角色名

2.手机操作系统版本、网络运行商、网络环境:手机系统:安卓4.4、IOS6.0等。网络运行商:电信、移动等。网络环境:WIFI、4G/3G/2G等

3.充值订单号、金额:充值卡号及网银订单号为一串16位的数字,例如:充值卡号0100001243810000,订单号1909490794607000(如不涉及此项可填写“无”);充值的金额。

4.参加活动的名称:不涉及此项可以填写“无”

5.活动奖励道具名称:不涉及此项可以填写“无”

6.丢失物品名称以及数量:丢失的道具官方名称(请勿填写道具简称或民间称呼),以及对应道具的数量。(不涉及此项可以填写“无”)

7.物品存在最后下线时间:道具未丢失前,最后一次下线的时间。(不涉及此项可以填写“无”)

8.

9.问题描述:异常情况的具体描述。

10.截图:您也可以上传相应的截图,“浏览”选择电脑中的图片,点击“上传”,同一订单内最多可上传5张图片。

11.回复方式:在此填写手机号码则订单结果会同时用短信回复,若未填写,则在我的表单界面查看处理结果。

注:为了能及时有效的帮助到大家,请在填写表单时详细描述所遇到的问题。


温馨提示:

如上述方法无法帮助到您,您还可以通过以下方式反馈:

1、添加微信公众号:jrsy24

2、通过官方论坛反馈

这个解决方案能否帮到您?