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忘记密码 字号:  

当忘记手机账号的密码时,点击手机账号登录;

通过获取短信验证码登录;

 

 

 

当忘记通行证账号的密码时,点击忘记密码;

根据提示输入要找回密码的账号;

如有绑定手机,可通过获取短信验证码后设置新密码;

或发送短信“0109#账号#新密码”到106905501661可重置新密码(密码限制6-16位数字或字母)

如通行证未绑定手机可通过账号绑定的身份证号设置新密码。

 

 修改密码可通过“账号管理”中的“密码设置”,根据提示操作即可。


 

如果您没有绑定过手机,您可以通过“我的表单”---“创建一个问题”,选择对应游戏后进行反馈:

 

表单操作步骤:

1.游戏名、账号:选择您体验的游戏名、您的游戏账号。

2.注册时所用的密码:请填写“需找回”。

3.游戏下载渠道、角色名、所在服务区:游戏的下载渠道、角色名、服务器名以及区号

4.注册时间、注册时所在的地区:注册时间;注册时您所在的城市。

5.注册时所用的设备及型号:请您提供您的手机或PAD设备号,而非手机或PAD型号。(手机拨号键盘输入*#06#会自动显示手机设备号;若安卓的PAD提供MAC地址,苹果的PAD提供序列号) 

6.注册手机号码:注册时填写的手机号码。

7.近期三次充值金额与充值时间:近3次充值金额和充值时间,如您的账号并未进行过充值,请直接备注无充值。

8.

9.当前绑定的手机号码:当前绑定的手机号。

10.回复方式:在此填写手机号码则订单结果会同时用短信回复,若未填写,则在我的表单界面查看处理结果。

温馨提示:

如上述方法无法帮助到您,您还可以添加微信公众号:jrsy24反馈。

 

巨人通行证账号请参阅修改密码文章,进行相关操作。

这个解决方案能否帮到您?