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账号被盗怎么办 字号:  

盗号问题是让所有网游玩家和运营商深恶痛绝,并且希望彻底消灭的问题,作为致力于为用户提供更好网络应用体验的互联网企业,我们一直在采取各种措施 和努力,与盗号行为进行着坚决的斗争,最大限度地维护用户的利益。若您的账号被盗,请您及时修改您的游戏密码,同时建议您在游戏的同时使用我们所推出的巨 人密保绑定服务来保护您的帐号,此外请不要接收、打开不明的文件、网站;并定期查杀电脑病毒。


若您的游戏账号被盗,请通过“我的表单”---“创建一个问题”,选择游戏版本后进行反馈。

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表单操作步骤

1、游戏类型、服务器、角色名:选择游戏版本、服务器、角色名

2、被盗前最后下线时间:选择角色在被盗前最后的下线时间点

3、发现时间:选择发现角色被盗的时间点

4、详情描述:填写是否有绑定安全措施,如有绑定请写明是哪一种(巨人密保、手机、密保卡、硬件等),具体被盗的物品名称以及数量

5、回复方式:在此填写手机号码则订单结果会同时用短信回复,若未填写,则在我的表单界面查看处理结果


温馨提示:若以上方式无法帮助到您,请您通过微信公众号:巨人网络客服反馈您的问题。

这个解决方案能否帮到您?