街机三国-角色丢失 字号: 小 大
在游戏的过程中,难免遇到一些我们无法解决的问题。此时,就需要通过官方人员来协助解决。
角色消失或异常
1、请先确认自己的角色是否存在该账号上,是否有登错服务器。
2、如果确认无误,但没有角色,请挑选任意一个服务器,并创建一个小号。
3、然后,您可以通过“我的表单”---“创建一个问题”,选择对应游戏后进行反馈:
表单操作步骤:
1.账号、游戏名、服务器、角色名、下载渠道:账号、选择游戏、服务器名以及区号、角色名、游戏的下载渠道
2.手机操作系统版本、网络运行商、网络环境:手机系统:安卓4.4、IOS6.0等。网络运行商:电信、移动等。网络环境:WIFI、4G/3G/2G等
3.充值订单号、金额:不涉及此项可填写“无”
4.参加活动的名称:不涉及此项可以填写“无”
5.活动奖励道具名称:不涉及此项可以填写“无”
6.丢失物品名称以及数量:不涉及此项可以填写“无”
7.物品存在最后下线时间:不涉及此项可以填写“无”
8.
9.问题描述:详细描述 角色存在的时间,发现角色丢失的时间,以及进行了什么操作出现这个情况。
10.截图:您也可以上传相应的截图,“浏览”选择电脑中的图片,点击“上传”,同一订单内最多可上传5张图片。
11.回复方式:在此填写手机号码则订单结果会同时用短信回复,若未填写,则在我的表单界面查看处理结果。
温馨提示:
如上述方法无法帮助到您,您还可以通过以下方式反馈:
1、添加微信公众号:jrsy24
2、通过官方论坛反馈